2024年社會責任報告

“浙江制造”認證

2024年社會責任報告

杭州巨豐城市配套設備股份有限公司

2024年4月

社會責任報告

杭州巨豐城市配套設備股份有限公司坐落于杭州至黃山的黃金旅游線上，交通便捷，環境優美，所處的臨安市是國家級優秀旅游城市，以真山真水的秀麗風景聞名。

公司占地3萬多平方米，是目前國內最先采用復合材料生產檢查井蓋的廠家之一。產品采用不飽和樹脂為主要原材料，輔以玻璃纖維加強筋增強，經高溫高壓制成，是一種新型的環保型檢查井蓋，獲得多項國家專利。產品經國家化學建材測試中心及浙江省建筑工程質量監督檢測站檢測，其各項性能指標均達到并超過國家GB/T23858-2009標準，處于國內領先水平。該產品不僅可以取代鑄鐵，而且具有無回收利用價值，無撞擊噪音、耐腐蝕、耐摩擦、耐高低溫，可根據需要調配各種顏色等優點。它不僅從根本上解決了城市陷井等問題，也提高了城市道路的品味，成為城市道路與公用部門首選應用產品。

一、 注重文化建設的社會責任

杭州巨豐城市配套設備股份有限公司的價值觀起源于2002年，經歷了萌芽、發展、成熟三個階段的發展和提升。高層領導親自組織公司各階層人員總結企業創辦以來的成功因素、優勢以及發展面臨的挑戰，結合公司發展中積累和沉淀的優秀企業文化因素，擬定企業使命、愿景、價值觀和發展方向，經過員工大會溝通，最終完善后確認企業文化中最核心的使命、愿景和價值觀：

l 愿景：成為一流的檢查井蓋制造商。

l 使命：提供安全井蓋，守護腳下安全。

l 核心價值觀：安全第一、質量第二、產量第三。

高層領導非常重視核心價值觀等企業文化的宣貫和滲透，通過年度總結表彰大會、經營會議、新產品開發例會、質量例會等多種會議，客戶交流、員工座談、公司宣傳欄、舉辦各類活動等方式，向員工和利益相關方詮釋、傳播企業文化，有力地推進了企業文化的落實，以此凝聚員工、影響供應商和客戶，具體見下圖表：

愿景和價值觀的展開一覽表

為了確保良好的互動溝通，高層領導從系統上確保組織與員工及相關方溝通的暢通，建立了多種溝通渠道，以意見箱、各種會議、宣傳窗、網站等媒介，向員工及相關方宣傳公司的價值觀、發展方向和目標，與員工及相關方就各方面問題進行及時的互動溝通，詳見下表：

雙向溝通

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。

公司先后導入了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系認證以及商品售后服務評價體系五星評價。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

三、遵守國家法律法規的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規，近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的排放標準；公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；公司污染治理設施落實專人操作管理，排放的污染物達到國家規定的標準，排放總量在控制范圍內。

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了《應急準備和響應控制程序》，充分將上述公眾隱憂納入制度規范。

公司開展的一切商業活動和經營行為，均有相應的規章制度和行為規范加以約束和監督，公司營建了遵紀守法、遵守道德的經營環境，與此同時，還建立了完善的制度體系、行為規范，在行為上引導和約束員工，確保組織在經營活動過程中，遵守道德行為,其監控的關鍵過程和測量指標具體見下圖表：

道德行為的測量及監控

公司對道德行為實行監督的措施、職責、監督處理方法見下圖表：

公司道德監督體制表

在質量安全方面，公司積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括研究設計、試制、試驗、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態；必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

在環境保護上，公司從原材料采購到生產過程，全過程進行有害物質的管控。每年根據管理體系運行績效及年度管理評審會議結果制定不斷改進的目標和管理方案，并落實、分解到各責任部門，行政部每季度進行跟蹤，實現環境、能源資源、安全管理績效的不斷提高。

在安全生產方面，公司一貫遵循“關注安全，預防為主”的工作方針，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每年組織接觸職業病危害崗位的員工進行一次免費體檢，體檢中如發現的疾病，予以提醒、安排就醫。

成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂、運動和休閑等等。

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

五、公司與員工雙贏發展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

公司高層領導基于企業文化的責任意識，倡導為社會創造價值，依據公司的發展方向和戰略重點，積極有效地開展公益活動。公司會定期安排關懷村里的孤寡老人，給他們帶些水果，送去溫暖；2023年-2024年公司出資12萬元用于村道建設。

總而言之，社會責任是巨豐應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

杭州巨豐城市配套設備股份有限公司

   2024年4月12日